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钟老师教你请保姆(十三)调教保姆
[ 发布日期:2014-09-19 08:06:33 | 浏览:1719次 ]

  调教保姆

  一个合适自己的保姆,是调教出来的。

  不同的雇主,有不同的性格,对生活也有不同的要求。同样一道菜,甲雇主要爆炒,乙雇主要清蒸;同样保洁地板,甲雇主要手抹,乙雇主要拖把拖;同样吃饭,甲雇主要同桌,乙雇主要分台。一个保姆在甲雇主那工作数年,甲雇主觉得很满意,当这个保姆到乙雇主那工作,乙雇主会觉得这个保姆怎么像没经验一样,做的事没一样满意。

  这在家政是常见的现象。请一个保姆回去,多数有不尽人意的地方。之前雇主要求她做的,重复做了几年,习惯了,现在到了你家,未必就符合你的要求。这些棱棱角角,是雇主不需要的, 雇主要去雕琢才成器,要去调教才会有一个合适自己的保姆。

  如何调教出一个合适自己的保姆?

  第一、 潜移默化。你不要试图对保姆说我要雕琢你,人性都不太愿意给别人改造的,说好听是改造,说不好听就是委屈自己。你要在保姆工作时,慢慢教保姆最好这样做,我会更加满意。

  第二、 不要责骂。有些雇主请个保姆回来,第一天看到保姆做的饭软点就说保姆这不会那不会怎么与面试时不同的。雇主虽然没骂人的意思,但保姆觉得这样说她,等于是骂了,第一天就如此不开心,再做下去还有什么意思,于是说不合适辞工走。雇主还没打算炒保姆,结果给保姆先炒了。这是最常见的案例。同样一件事,如果雇主换一种说法,结果会截然不同。

  第三、 多奖励。保姆也不想做错事的,如果保姆做错事了,你还责骂她,她会很内愧或者害怕,结果她要么辞职走,要么下次再也不接这活了。我安排一个钟点工去熹玥做下午家务工,工作内容包括烫衣服。那钟点工工作不到一个星期,就烫伤了一件衣服,把衣领烫焦了点。但结果雇主不但不责骂她,还送那件衣服给她,拿回去给她老公穿,一个月后,雇主才告诉钟点工,那衣服值2000多元。钟点工来我店这把这事件说给我听,边说边流泪,说从来没遇到过这么好心的雇主,我帮他打一辈子工都愿意。无独有偶,东区城东名门有位雇主过来我这请钟点工,雇主对我说她经常要换阿姨的,好烦,之后我安排了一个钟点工给她,那钟点工做了一个月后回来告诉我一件事:雇主以前在其它地方请了个钟点工,那钟点工拖地时不小心撞碎了一个花瓶,结果雇主要她做一个月然后用工资来赔偿2000元。差不多的事件,处理方式不同,结果可见。不用我多说。

  第四、 先说后教。意思是,当保姆进你家门工作时,你要先与保姆说清楚你家里的情况,比如洗衣机是怎样用的。有些雇主请个保姆回去,一听到保姆不会用她的洗衣机就说保姆没经验打电话来家政公司投诉。这种雇主要扪心自问下,当初自己买这台东西回来,自己研究了多久说明书问了多少次商家才会用。保姆一上门不会用算正常吧?雇主先与保姆说清楚的,之后保姆还不会用,不会做,那就要慢慢教。教不会,你要骂要投诉才合情合理。

  当年楚汉争雄,项羽、韩信与刘邦的关系,其实就是雇主与保姆的关系。项羽请了韩信,给个兵丁他做,刘邦请了韩信,把他调教成一个将军,助刘邦打天下。

  有些雇主,换保姆的理由千奇百怪,我见过最让人费解的是,雇主看到保姆吃饭要吃两碗就打电话来要换保姆。当然,我们一样帮她换。

  而有些雇主,第一天就想换保姆,我对他们说:建议先用几天,多磨合下,如果再不合适,再更换。过几天雇主打电话来说这个保姆很好,不用更换了。或者保姆第一天过去上班,觉得好难做,不想做了,打电话回来对我说要出来,我对保姆说,做多几天,到时如果真的不行,我再帮雇主换上去。过几天,保姆打电话过来说,这工作合适自己。这是我常常遇到的。请保姆会有一个磨合期,这个磨合期,就是雇主调教保姆的过程。磨合的好,就会比较长久的做下去,磨合的不好,这时就需要更换了。我这样说,不是不想帮雇主换保姆

  而是,你很想换保姆吗?

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